Les fraudes liées à la recharge de voitures électriques sur la voie publique se multiplient, mettant en danger les utilisateurs. Des opérateurs comme Repsol et Iberdrola alertent sur des arnaques impliquant des codes QR falsifiés. Voici comment éviter ces escroqueries.
La recharge des voitures électriques sur la voie publique, une pratique désormais courante, peut se transformer en véritable cauchemar si les précautions nécessaires ne sont pas prises. Récemment, plusieurs cas d’escroqueries ont été signalés, touchant des points de recharge gérés par des entreprises réputées telles que Repsol, Iberdrola, Wenea, Endesa et Zunder. Les fraudeurs utilisent des méthodes astucieuses pour tromper les utilisateurs, notamment en collant des étiquettes avec des codes QR contrefaits qui redirigent vers des sites frauduleux. Ces arnaques peuvent non seulement aboutir à des paiements sans fourniture d’énergie, mais aussi à la collecte de données bancaires sensibles.
Les conséquences de ces fraudes sont non négligeables, car elles compromettent la confiance des utilisateurs envers les infrastructures de recharge. Des organisations comme l’Organisation de consommateurs et utilisateurs (OCU), l’Association pour le développement et l’impulsion de la mobilité électrique (AEDIVE) et l’Institut national de cybersécurité (INCIBE) ont récemment émis des alertes concernant la montée de ces pratiques malveillantes. Les entreprises concernées, telles que Repsol et Iberdrola, ont confirmé que certains de leurs chargeurs avaient été manipulés, soulignant l’importance d’une vigilance accrue.
Les mécanismes de l’escroquerie
Au cours des dernières semaines, les utilisateurs de véhicules électriques ont été la cible de nouvelles arnaques dans des stations de recharge publiques. Les escrocs placent des étiquettes frauduleuses sur les chargeurs de différentes entreprises, proposant une « recharge rapide à distance pour 15 € » via un numéro de WhatsApp. Ces étiquettes contiennent souvent un code QR falsifié, habilement positionné sur le code original. En le scannant, l’utilisateur accède à un site imitant l’apparence des véritables opérateurs et se voit demander de régler le service. En réalité, il s’agit d’une plateforme frauduleuse qui ne fournit aucune énergie et peut également stocker les données bancaires saisies.
Des sources de Repsol ont confirmé que l’un de leurs chargeurs à Fuencarral, à Madrid, avait été manipulé de cette manière. Iberdrola a également signalé le retrait de plusieurs étiquettes frauduleuses dans divers points de recharge, tout en mettant en garde ses clients. Des incidents similaires ont été rapportés chez Endesa X, Zunder et Wenea, indiquant une campagne coordonnée qui touche une grande partie du réseau public national.
Comment reconnaître un code QR légitime
Pour aider les utilisateurs à se prémunir contre ces fraudes, l’OCU, en collaboration avec AEDIVE, INCIBE et plusieurs opérateurs énergétiques, a publié des recommandations essentielles :
- Évitez de scanner les étiquettes ajoutées sur les bornes ou les écrans des points de recharge.
- Vérifiez toujours le domaine du site web après avoir scanné un code QR. Si l’URL ne correspond pas à celle de l’opérateur, ne saisissez pas vos données ni n’effectuez de paiements.
- Utilisez uniquement les applications officielles de chaque fournisseur pour démarrer la recharge et payer.
- En cas de doute, contactez l’entreprise par ses canaux officiels, et non via le numéro de WhatsApp indiqué sur l’étiquette.
- Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, bloquez votre carte, informez votre banque, déposez une plainte auprès des autorités et alertez la société opératrice.
Vers un système de paiement unifié
Face à la montée de ces fraudes, l’OCU appelle les administrations à mettre en place un système de paiement unifié. Ce dernier permettrait de recharger sur n’importe quel point avec une seule application, une carte bancaire ou même en espèces, réduisant ainsi les risques de contrefaçon et de fraude.
Les utilisateurs doivent rester vigilants et bien informés pour éviter que leur expérience de recharge ne se transforme en désillusion. Les arnaques dans le domaine de la recharge des voitures électriques peuvent rapidement ruiner un voyage, notamment pendant la période estivale.
